退款说明
为保障用户权益并优化产品体验,我们特制定以下退款细则。请您在申请前仔细阅读条款内容,确认符合退款条件后再行申请。
一、退款政策原则
1. 本政策仅适用于因客观原因无法继续使用产品的用户,禁止恶意退款行为
2. 所有退款金额需扣除支付通道手续费(支付宝收取0.6%)
3. 实际到账金额=申请金额 - 支付通道手续费
二、退款规则
(自订单支付成功时间起算)
7天(自然日)无理由退款
▌ 不可退款情形
1. 订单生成超过7个自然日(168小时)
2.已经开具发票的产品不支持退款
3. 涉及以下违规情形:
1)传播违法/灰色产业信息
2)导致我司商誉或经济利益受损
三、退款流程
1.通过微信、电话联系客服提出退款申请
2. 客服核实退款条件及客户信息
3. 核实条件后,符合退款条件,3个工作日内发起退款,3-7个工作日内款项到账;不符合退款条件,客服会在对接时通知您